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2014年黑龙江省专业技艺职员赓续训诫学问更新培

文章作者:  发布日期:2019-09-23 20:49

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2014年黑龙江省专业技艺职员赓续训诫学问更新培

  答:IBM作为IT界的蓝色巨人,在电子商务解决方案领域也堪称老大,它为客户提供全面的、高可用性的、应用面广的电子商务解决方案提供商。IBM公司针对企业电子商务发展的不同阶段的不同需求提供了包括硬件、软件、存储和服务在内的电子商务基础设施解决方案。

  1、WebSphere应用服务器(高级版):提供功能强大、内容丰富的电子商务应用部署环境,提供完整的交易管理、安全、集群、性能、可用性、连接和可扩展性应用服务。WebSphere是业界功能最全面的电子商务应用平台之一,可以满足不同行业企业在进军电子商务领域时多种业务集成、资源整合的需求。

  2、DB2通用数据库(企业版):支持各种应用,能够满足要求苛刻的电子交易应用的性能、可扩展性和可用性需要。IBM DB2通用数据库是第一个获得微软高级认证的数据库。

  3、Tivoli存储管理器:为从数据中心到桌面的数据保护提供高可靠性的解决方案。同时,通过标准化和集中式管理帮助用户降低总体拥有成本。

  4、用于AIXRelease5的Lotus Domino:世界一流的信息传递、群件和应用服务器。能够有效的帮助用户构建、部署和管理各种应用。

  5、完整的电子交易解决方案CommercePOINT:这套方案包括电子商城、安全支付产品和认证中心系列产品,能够帮助企业建立强大的、动态的、伸缩性强、灵活的系统。

  推行标准开放方针:在发展电子商务技术的进程中,IBM始终推行开放标准的基本方针,IBM的软、硬件产品早在2000年就已全面实现了对Linux平台的支持 。同时IBM对开放工业标准一贯持积极态度,企业可以凭借自身的IT技术力量、也可以通过和IBM的合作,对原有的方案进行升级、改造、打造出适合自己企业发展的新的电子商务平台应用程序。

  实施战略合作计划:电子商务的实施与发展是一个极其复杂的过程,这个过程本身就包含着战略、业务、市场、人力资源等因素的动态性。IBM深知仅凭一家之力无法作到面面俱到,因此IBM公司和世界知名的IT公司实施战略合作,通过合作促进企业的业务创新,实现企业的最佳投资回报率,使电子商务解决方案在保持安全可靠的同时具备高度灵活性。

  完善的售前、售中及售后服务:IBM是唯一可以为客户提供全面的、高可用性的解决方案的提供商。它能为企业提供企业集成服务、系统集成服务、IDC服务及培训服务。能够根据中国市场的需求,结合企业的实际情况,拟订出企业在电子商务方面的不同需求,整合全球的技术资源,智力资本,市场和销售专家以及研发人员的脑力力量,给企业开发出合适的解决方案。

  另外由于IBM可以提供包括硬件、软件、存储和服务在内的一系列的电子商务基础设施,因此IBM电子基础设施的捆绑销售可以使用户在价格上得到实惠。

  IBM电子商务解决方案的适用范围:IBM结合自身优势在各行业的电子商务发展道路上不断探索,从2001年起陆续推出了针对十多个具体行业的电子商务解决方案,包括银行、电信、保险、制造、民航、传媒、教育、医疗、政府等。真正作到“量体裁衣”,为每个行业建设提供各具特色的电子商务解决方案。

  随着电子商务的不断发展,电子商务对税制的冲击也日渐显现。电子商务的发展给税收征管带来的冲击和挑战引起了世界各国的广泛关注,各国都纷纷制定了相关的电子商务税收原则和条例。西方发达国家形成了以美国为代表的免税派,认为对电子商务征税会严重阻碍这种贸易形式的发展。欧盟坚持在欧盟成员国内对电子商务交易征收增值税,以保护其成员国的利益。大多数发展中国家对电子商务税收征管问题持谨慎态度,未做出明确的规定。

  相比美国等西方发达国家,我国的C2C电子商务的发展还处于初级阶段,近几年来才得以迅速发展。国家一直在大力扶植电子商务的发展,给予其税收上的极大优惠。C2C电子商务之所以在近年来得以快速发展,其中一个重要的原因就是网络交易成本低廉。

  电子商务课税问题的关键在于既要促进电子商务的发展,又要确保国家征税权在电子商务领域的实现。我国是电子交易输入大国,如果不征税,那么从国际角度来看,对我们自身是不公平的。出于税收中性原则和保护发展中国家税收管辖权的考虑,我国将不可能长期对电子商务实行免税政策,但应在促进电子商务发展的前提下,选取合适的时机,对C2C电子商务合理征税。

  1.C2C电子商务发展现状。网上购物和网上销售是互联网作为商务平台工具的重要体现,网民和商家可以通过互联网交易平台各取所需,共同获益,所以电子商务是值得政府和社会大力倡导的网络应用。2006年全国C2C网购比重占全国消费品销售总额的0.6%。2007年网购市场总成交额达到594亿元。仅淘宝网一家,其用户数在2007年就达到了5300万。这些网上交易的个体商户大部分既没有进行工商注册,也很少将这部分收入上报税务部门。对于国家财政来说,这笔流失的税款数目是很大的。网民人数的增加以及网购规模的不断扩大,使得网购的比重不断增大,作为一种新型的商务模式,C2C电子商务在未来必将拥有广阔的发展空间。因此从国家财政的角度出发,对C2C电子商务进行税收征管是必然的发展趋势。

  尽管目前以美国为代表的一些国家对电子商务实行优惠的免税政策,然而对电子商务课税是必然的趋势,免税只能是暂时的,它不能适应未来经济发展的要求,特别是当在线交易成为主要的商业交易模式之一时,不对其课税不但丧失了合理性和现实性基础,而且不足以满足政府财政收入和财政支出的需要。

  2.税制发展的必然要求。传统税法的各项制度都是以有形交易为基础建立的,电子商务的出现和发展极大地冲击了传统税制。在电子商务条件下,现行税收征管制度中的税务登记制度、传统账簿凭证管理制度、纳税申报制度、税款征收制度、税务检查制度等都显现出了局限性和不适应性。由于电子商务交易的网络化、无纸化、隐匿性、高流动性、快捷性、直接性等特征,导致了税收管辖地不明、双重征税和税收漏征的问题。现行税制在电子商务交易中无法有效确认纳税人的经营情况和身份,传统税收征管方式中的代扣代缴制度难以发挥作用,加大了税收流失的风险,加之税收领域现代化征管技术的严重滞后,现行的税款征收方式与网上交易明显脱节。这对税务机关的税收征管工作来说是极大的挑战,税制的发展应关注到电子商务的发展,并与之相契合,这样才能进一步推动我国税制的发展和完善,有效支持我国的经济发展。因此,对C2C电子商务进行税收征管也是税制发展的需要。

  有观点认为,目前无法对C2C电子商务征税或征税额较少的原因是C2C电子商务交易对象基本为个人,大部分交易额都没有达到起征点。另外C2C电子商务交易本身的一些特点,也给传统的税收征管制度和模式带来了巨大的冲击和挑战,给C2C电子商务税收征管设置了一些障碍。

  1.纳税主体难以确定。C2C电子商务交易都是在网上开展的,任何个人都可通过注册或交纳一定使用费在网上发布信息、参与网上交易,通过互联网进行交易的双方具有流动性和隐匿性。商品交易中的合同、单证甚至资金等,都以虚拟方式出现,交易过程和结果很难留下痕迹。经营者只要拥有一台电脑、一个调制解调器、一部电话就可以轻而易举地改变经营地点,从一个高税率国家移至低税率国家,纳税主体究竟在国内还是国外很难判断,居民身份也难以断定。面对大量、频繁的C2C电子商务交易,传统的税制无法对每笔交易的纳税主体进行有效确认。

  2.交易过程难以追溯。由于电子商务交易的无纸化特征,几乎所有的交易信息和交易过程记录都以“数字化”形式在互联网中传递,缺乏以往的账本、发票等书面凭证,传统的纳税申报制度已经无法满足需要。同时,税务机关又很难利用现有的技术手段获得原始记录以核对交易额和确定应纳税额,导致所得税、关税、增值税等税收大量流失,并且无法以传统的纸质凭证为证据追究不法行为人的法律责任。

  3.税收管辖权难以认定。我国税法采用的是居民管辖权与地域管辖权并重的征税原则,但电子商务的虚拟化、隐蔽化和数字化导致“经营场所”、“居住地”等这些物理意义上的概念难以界定,从而使税收管辖权无法行使,或使经营所得来源地无法确认,这可能会导致涉外税收大量流失。

  4.税务稽查较难。在网络环境下,一方面,电子商务交易过程中的订单、买卖双方的合同、作为销售凭证的各种票据都以电子形式存在,而且这些记录电子商务交易过程的电子凭证又可被轻易地修改而不留下任何痕迹,导致传统的凭证追踪审计失去基础。另一方面,网络支付系统的日趋完善,如数字现金的出现,加大了税务机关通过银行的交易记录进行监控的难度。同时,纳税人可以通过加密、授权等多种技术手段掩藏交易信息。这些都给电子商务税务稽查带来了很大的阻碍。

  电子商务交易的特性,使得现行税制无法适应电子商务税收征管的需要,对C2C电子商务税收征管形成了很大的障碍。在当前经济环境下,我国应当根据具体国情和电子商务的发展状况来建立相应的税收征管体系,完善税收征管制度,以适应电子商务的发展。

  1.对C2C电子商务课税应遵循的原则。根据C2C电子商务交易的特性及其发展特征,对C2C电子商务交易课税应当遵循以下一些原则:

  (1)税收中性原则。在考虑电子商务税收政策时,应以交易的本质内容为基础,而不应注重交易的形式,以避免税收对经济的扭曲。目前已颁布网上贸易税收政策的各国政府和组织都强调取消发展电子商务的税收壁垒。作为电子商务税收的一部分,C2C电子商务税收也应当体现税收的公平性,坚持税收中性原则。

  (2)居民管辖权与地域管辖权并重原则。在税收的管辖权问题上,要意识到美国作为发达国家提出以居民管辖权取代地域管辖权的目的是保护其先进技术输出国的利益。我国作为发展中国家,还属于电子交易的输入国,如果没有自己的方针对策,放弃地域管辖权将失去大量的税收收入,所以我国应该本着维护国家根本利益的目的,坚持居民管辖权与地域管辖权并重的原则。

  (3)避免双重征税原则。C2C电子商务中纳税人的身份、主营地点、交易细节、交易凭证等难以有效确认与监管,交易的复杂性必然会导致对电子商务双重征税或多征税的问题。即如果电子商务交易中的各环节不能有效地确认,或不能处理好依据电子商务中商流或信息流征税与依据物流征税有效衔接的问题,那么电子商务中的双重征税或多征税的问题将无法避免。

  2.建立电子征税体制。我国应逐步建立电子征税体制,包括电子申报和电子结算两个环节。电子申报指纳税人通过通讯网络系统直接向税务机关报送相关资料,实现报税无纸化。电子结算指税务机关根据纳税人的申报资料直接从纳税人的银行账户划拨税款的过程。要对电子商务征税,税务机关必须做好以下几点:

  首先,实现征税电子化、网络化,使自己的网络与银行、工商、公众互联网以及国外的税务机关实现对接,建立完善的计征和稽核网络体系。包括建立专门的电子税务登记制度、电子商务交易专用发票制度、电子账册和电子票据制度等。

  其次,建立专门的电子商务税务登记制度。目前的C2C电子商务平台要求卖家进行实名认证,以确保电子商务交易的可靠性和一定程度的可追溯性。对C2C电子商务进行税收征管,有必要对电子商务交易的支付环节进行控制,使纳税人在进行电子商务交易之前必须在网上办理电子商务税务登记,填报有关的网络资料,从而使税务机关日后能对纳税人进行监控和稽查。

  再次,应尽快开发出功能强大、操作简单的电子商务税收征管软件,使其能在每笔交易发生时自动按交易类别和金额进行统计、计算税金并在交易交割时通过银行上缴入库。最后,要明确电子发票的法律效力。C2C电子商务交易商家很少开具发票,作为个人买家,消费者也很少向商家索取发票。从形式上来说,基本上大部分C2C电子商务交易是没有发票的,也根本谈不上纳税。因此,应当规定每次通过电子商务达成交易后,必须开具专用发票,并将开具的专用发票以电子邮件的形式发往银行,以便进行电子账号的款项结算。同时,纳税人在银行设立的电子账户必须在税务机关登记,并应使用真实的居民身份证开户,以便于税务部门进行税收征管。

  答:随着网络的普及和发展,电子商务在当前的网络时代扮演着越来越重要的角色。电子商务从最初的静态电子商务已经发展到今天的动态电子商务。动态电子商务能够动态适应企业不断变化的业务策略的电子商务流程及相关系统,反映了在实时条件下实现应用动态集成的概念。

  J2EE是一种利用Java 2平台来简化企业解决方案的开发、部署和管理相关复杂问题的体系结构,可以用于开发大型的、多层次的以及分布式的企业级应用系统。J2EE采用分层结构,层与层之间相互独立,每个层面提供特定服务。在分层结构中,任何一层只要其提供的接口不变,实现发生变化对其他层面没有影响。分层后不仅使各层功能变得简单且易实现,而且具有更好的可维护性和可扩展性。

  (1)客户层 客户端通过浏览器或客户端应用程序向最终用户显示被请求的信息。

  (2)中间层 负责逻辑的表示与实现。中间层又分为两层,即Web层和业务逻辑层。

  Web层使用Servlet和JSP组件把客户端的请求发送给业务逻辑层的EJB组件处理,并把处理结果发送给客户端。业务逻辑层由若干运行在EJB服务器中的EJB组件组成,负责处理客户端的请求。EJB是一种面向对象的组件,主要用来开发、实现和部署分布式逻辑。

  J2EE体系结构通过把表现逻辑、业务逻辑和后端的数据服务分割开来,提供了一种基于组件的设计、开发及部署企业应用程序的模块化方式和高性能多线EE技术采用分布式组件思想,适于电子商务系统的开发,但采用J2EE技术进行电子商务系统的开发也存在着一些问题,具体表现在以下几个方面。

  1) 客户端浏览器通过远程接口对后端服务器的业务对象进行调用,需要花费网络开销。如果客户端和服务器之间存在过多的方法调用,会导致网络性能问题。

  2) 电子商务系统拥有大量用户,用户与服务器端业务对象间的交互会给网络通信带来很大的压力,使系统性能受到很大破坏,严重的可能会导致系统崩溃。

  3) 层次之间联系过于紧密,客户端和后端的业务对象具有较强的依赖关系,不利于系统的管理和维护。客户端和业务对象之间的直接交互会导致两者的联系过于紧密,同时也使得客户端过于依赖业务对象的具体实现,并负责管理与交互过程有关的业务对象查找和创建,以及不同的对象间相互调用的关系。这样,就会要求客户端进行对此组件过多的操作,从而降低了系统的可维护性。

  基于J2EE的电子商务开发模型分为四层,分别是客户层、Web层、业务层和企业信息系统层。其中,客户层为通过浏览器对电子商务系统进行访问的网络终端用户,一般又分为一般用户与会员和管理员。一般用户与会员可通过访问电子商务系统进行信息查询和产品定购等操作;而管理员则负责对电子商务系统进行管理和维护。

  基于J2EE的电子商务开发模型通过对系统的业务层的分层和对相关业务对象的封装,可有效解决电子商务系统中存在的问题。

  基于J2EE的电子商务开发模型可以提高系统的性能。由于消除了Web组件与业务数据和业务对象的直接交互,减少了客户端和服务器端的网络开销。子系统会话Bean可对相关的EJB组件及其交互进行管理,这样可通过定义并实现一些管理方法进行粗粒度的处理,从而减少了远程访问的次数,节省了网络开销。

  基于J2EE的电子商务开发模型封装了底层的业务对象,只向Web层提供一个访问接口,可有效控制Web层组件对底层业务对象的直接访问,提高了系统的安全性。此模型向用户隐藏业务对象间的交互过程和依赖关系,从而使得系统更加容易管理,并提供相当的灵活性。

  电子商务系统可分为若干个子系统,每个子系统使用子系统会话Bean把一些相关的EJB组件封装在一起。子系统会话Bean负责管理业务对象,并向系统访问会话Bean提供对子系统的访问接口,还可以处理底层对象的交互过程,由此屏蔽了复杂的对象交互。

  答:支付网关(Payment Gateway)是银行金融网络系统和Internet网络之间的接口,是由银行操作的将Internet上传输的数据转换为金融机构内部数据的一组服务器设备,或由指派的第三方处理商家支付信息和顾客的支付指令。

  支付网关的作用:可确保交易在Internet用户和交易处理商之间安全、无缝的传递,并且无需对原有主机系统进行修改。它可以处理所有Internet支付协议,Internet安全协议,交易交换,信息及协议的转换以及本地授权和结算处理。另外,它还可以通过设置来满足特定交易处理系统的要求。离开了支付网关,网络银行的电子支付功能也就无法实现。

  第一步,商业客户向销售商订货,首先要发出“用户订单”,该订单应包括产品名称、数量等等一系列有关产品问题。

  第二步,销售商收到“用户订单”后,根据“用户订单”的要求向供货商查询产品情况,发出“订单查询”。

  第三步,供货商在收到并审核完“订单查询”后,给销售商返回“订单查询”的回答。基本上是有无货物等情况。

  第四步,销售商在确认供货商能够满足商业客户“用户订单”要求的情况下,向运输商发出有关货物运输情况的“运输查询”。

  第五步,运输商在收到“运输查询”后,给销售商返回运输查询的回答。如:有无能力完成运输,及有关运输的日期、线路、方式等等要求。

  第六步,在确认运输无问题后,销售商即刻给商业客户的“用户订单”一个满意的回答,同时要给供货商发出“发货通知”,并通知运输商运输。

  第七步,运输商接到“运输通知”后开始发货。接着商业客户向支付网关发出“付款通知”。

  支付网关的功能:将Internet传来的数据包解密,并按照银行系统内部的通信协议将数据重新打包;接收银行系统内部的传回来的响应消息,将数据转换为Internet传送的数据格式,并对其进行加密。即支付网关主要完成通信、协议转换和数据加解密功能,以保护银行内部网络。具体的说,银行使用支付网关可以实现以下功能:

  (7)通过采用RSA公共密钥加密和SET协议,可以确保网络交易的安全性;

  (8)使Internet的支付处理过程与当前支付处理商的业务模式相符,确保商户信息管理上的一致性,并为支付处理商进入Internet交易处理提供机会。

  5、案例分析:描述WalMart啤酒加尿裤案例,它说明了哪种电子商务解决方案,并解释该方案的原理。

  一般看来,啤酒和尿布是顾客群完全不同的商品。但是沃尔玛一年内数据挖掘的结果显示,在居民区中尿布卖得好的店面啤酒也卖得很好。原因其实很简单,一般太太让先生下楼买尿布的时候,先生们一般都会犒劳自己两听啤酒。因此啤酒和尿布一起购买的机会是最多的。这是一个现代商场智能化信息分析系统发现的秘密。这个故事被公认是商业领域数据挖掘的诞生。

  沃尔玛能够跨越多个渠道收集最详细的顾客信息,并且能够造就灵活、高速供应链的信息技术系统。沃尔玛的信息系统是最先进的,其主要特点是:投入大、功能全、速度快、智能化和全球联网。目前,沃尔玛中国公司与美国总部之间的联系和数据都是通过卫星来传送的。沃尔玛美国公司使用的大多数系统都已经在中国得到充分的应用发展,已在中国顺利运行的系统包括:存货管理系统、决策支持系统、管理报告工具以及扫描销售点记录系统等。这些技术创新使得沃尔玛得以成功地管理越来越多的营业单位。当沃尔玛的商店规模成倍地增加时,它们不遗余力地向市场推广新技术。比较突出的是借助RFID技术,沃尔玛可以自动获得采购的订单,更重要的是,RFID系统能够在存货快用完时,自动的给供应商发出采购的订单。

  另外沃尔玛打算引进到中国来的技术创新是一套“零售商联系”系统。“零售商联系”系统使沃尔玛能和主要的供应商共享业务信息。举例来说,这些供应商可以得到相关的货品层面数据,观察销售趋势、存货水平和订购信息甚至更多。通过信息共享,沃尔玛能和供应商们一起增进业务的发展,能帮助供应商在业务的不断扩张和成长中掌握更多的主动权。沃尔玛的模式已经跨越了企业内部管理(ERP)和与外界“沟通”的范畴,而是形成了以自身为链主,链接生产厂商与顾客的全球供应链。沃尔玛能够参与到上游厂商的生产计划和控制中去,因此能够将消费者的意见迅速反映到生产中,按顾客需求开发定制产品。

  沃尔玛超市天天-广告表面上看与CRM中获得更多客户价值相矛盾。但事实上,沃尔玛的-策略正是其CRM的核心,与前面的“按订单生产”不同,以“价格”取胜是沃尔玛所有IT投资和基础架构的最终目标。


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